線上報修

請協助確認以下兩點,以找出連線的問題:
1. 您的 3G 網路提供者是否提供您公用的IP (Public IP)?
2. 您的 3G 網路提供者是否有鎖 80 Port?
這是因為您的 3G 網路或設備取得的是私有 IP (Private IP),非公有的 IP (Public IP),所以外部的網路無法連入。

有一些 Internet 的提供商 (ISP),僅提供私有 IP 給您的 3G 網路,IP 位址 10.x.x.x, 172.16.x.x, 192.168.x.x,若您取得的以上這些 IP 位址,您的設備就無法從外面的網路連入。

Note: 以下的 IP 位址即是私有 IP
10.0.0.0 - 10.255.255.255
172.16.0.0 - 172.31.255.255
192.168.0.0 - 192.168.255.255

‧誤錯的撥號或 APN 設定也會造成路由器取得私有 IP 位址,請聯絡您的 ISP 確認正確認撥號與 APN

‧聯絡 ISP 申請公開的 IP 位址

‧開啟必要的 Port,例如:port 80 (Web), Port 4128 (FTP)。

下面的範例提供您與 ISP 聯絡時參考

"我有一個 Linux 的設備與 3G Modem,我需要可以透過 3G SIM 卡連線到我的設備,請協助開啟 TCP/IP ports 80 和 4128,且我需要公有 IP (Public IP),並請提供我 (使用者名稱/APN/撥號號碼)"
請協助確認:
1. 您的 SIM 卡是否安裝正確?
2. 請確認您 SIM 卡的 3G/GPRS/UTMS 網路是否已開通,且確認您的 USB Modem 是支援此網路服務
3. 請跟您 3G 網路的提供者確認,您的 (使用者名稱/密碼/APN/電話號碼) 是否正確
4. 請確認您的 PIN 碼是否已關閉,若尚未關閉,請關閉
5. 確認您選擇的 3G Model 型號或廠牌是在支援的清單內
請協助確認以下幾點,以釐清問題:

1. 一短聲:當設備啟動時,開機需要約 2 分鍾,當開機完成後並且正常運作,就會發出一短聲提醒使用者

2. 持續短聲:它會每 0.5 秒發出一次聲音,這代表出現以下異常狀況

o 沒有硬碟
o 硬碟損壞
o 影像遺失

3. 一長聲和三短聲:代表 3G 異常,可能是 3G SIM 卡沒有安裝好,或是沒有安裝 3G SIM 卡