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保固期限
保固一年,出貨且安裝完成開始計算,其中購買的產品可能有退回或換貨的情況,可依照代理商的出貨證明,延長保固日期
DOA 報修
即出貨產品異常 (30天內),且經過工程師確認與協助後判定 DOA,新眾電腦會提供新品更換且會負擔相關的運費。
請點選下載
新眾 RMA DOA 表單
, 並聯繫我們的業務代表,取得 RMA 編號,為了加快產品維修的進度,請確實填寫正確的資訊,以確保您產品保固的權益。
RMA 報修
故障品已出貨超過30天,但在一年內的保固內,我們將會採維修的方式,完修後會寄回給代理商,將提供寄回的運費。
請點選下載
新眾 RMA DOA 表單
, 並聯繫我們的業務代表,取得 RMA 編號,為了加快產品維修的進度,請確實填寫正確的資訊,以確保您產品保固的權益。
該產品的購買者必須聯繫製造商(經銷商或零售商)獲得授權退回產品。RMA 編號請標示在外包裝。注意,若沒有取得 RMA 編號,請不要寄回。
保固範圍外
新眾不提供保固給非從新眾採購的產品組合,也許您是從經銷商或是其他的廠商購買而來,這已超出新眾產品本身的保固
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